Nein, User Stories sind keine Geschichten oder Märchen über Benutzer. User Stories sind eine nutzerzentrierte Projektmanagement Methode die ihren Ursprung im Extreme Programming hat und viel Anwendung in agilen Entwicklung- und Designumgebungen findet. Weiterlesen
Nachdem wir wissen was User Journey Maps sind, nun eine mögliche Vorgehensweise um zu guten Ergebnissen zu kommen. Wie immer, macht es jeder ein Bisschen anders. Weiterlesen
User Journey Maps stehen am Beginn eines Projektes, nach der Persona-Definition. Sie werden gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern erstellt und helfen UX-Designern sich entweder schnell in ein neues Projektthema hineinzuversetzen und gezielt anzugehen, oder sie vergleichen bereits bestehende Prozesse mit möglichen. Weiterlesen
Empathy Maps als ergänzender Ansatz zum Persona-Steckbrief Weiterlesen
Wie gelangt man an die Informationen die man benötigt, um Persona Steckbriefe zu erstellen? Weiterlesen
Personas sind ein Marketing oder UX Werkzeug um den Kunden bzw. Nutzer besser zu verstehen. Sie beantworten die Frage: „Für wen designen wir?“ Weiterlesen
Wie ich das verstehe, sind beide Ansätze von McCarthy und Wright eine Experience zu verstehen, ergänzend. Also schaue ich mir die selben 3 Beispiele von vorher: Nüsse, YouTube und Kleiderladen unter den Aspekten der „6 Processes of sense-making“ an.
John McCarthy und Peter Wright haben noch einen zweiten, verwandten Ansatz um die Experience zu analysieren. Die „6 Processes of sense-making“, frei übersetzt „die 6 Erfahrungs-Prozesse“.
„Was mir noch fehlt, ist es die Experience fassen zu können. Welches sind die Kriterien für eine gute Experience? „ Weiterlesen
Nachdem ich mit Hinblick auf die Informationsarchitektur eine Webseite nach eigenem Gutdünken kritisch betrachtet habe, schaue ich mir die Theorie dazu an. Weiterlesen
Activity-Oriented oder Activity-Centered Design ist eine Methode die im Bereich der Human Computer Interaction (HCI) anzusiedeln ist und versucht das Nutzerverhalten in einem Gesamtkontext aufzunehmen. Mit dem Einsatz von User Research steht diese User-Centered Design Alternative dem Original am nächsten und übertrifft dieses sogar im Umfang.
Die zweite Methodologie im Trio der UCD-Alternativen nimmt das Experience-Based Design (EBD) ein.
Nachdem ich UCD als wohl weit verbeiteste Methodologie in UX-Projekten aufgegriffen habe, möchte ich in drei Blog-Posts weitere Design-Methoden vorstellen ohne tief ins Detail zu gehen:
Der UCD Prozess ist nicht immer gleich definiert. Unterschiedliche Quellen, stellen ihre Prozesse individuell dar. Ein Versuch die Gemeinsamkeiten und Unterschiede von UCD-Prozess-Designs zu erkennen.
Ich habe 9 Grafiken verglichen und 9 UCD-Prozessvorgehen gefunden. Die Reihenfolge ist nicht als linear, sondern karussell-förmig vorzustellen. Es finden immer Interaktionen zwischen den einzelnen Prozesschritten statt: Weiterlesen
User Centered Design ist eine Mehodik um User Experience zu erreichen. Es ist ein Prozessvorgehen das auf die Nutzerbedürfnisse und -anforderungen fokussiert. Das heisst der User wird während den Design- und Entwicklungsstufen immer wieder befragt um Produkte genau so zu entwickeln wie sie sich der Nutzer wünscht.
Ich verweise hier auf eine ganz ähnliche Methodik und den Blogpost dazu: „Design Thinking“. Es gibt viele Gemeinsamkeiten, doch auch Unterschiede. Mehr dazu ein ander Mal.
Heute geht es um die
Worauf achten Designer, wenn sie Emotionen in Systemen oder Produkten integrieren?
Zuerst; was für eine Gewichtung erhält Emotion im System?
Maslow kurz in Erinnerung gerufen: unten die Grundberürfnisse, oben die Selbstverwirklichung. Neu für mich: die UX-Pyramide nach dem selben Prinzip. Ein Grund wieso UX gerade heute so präsent ist.
Erstaunt habe ich heute vom ISO-Standard 9241-11 erfahren. Als Kapitel innerhalb der Standards zur „Ergonomie der Mensch-System-Interaktion“ ISO 9241 werden hier die Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit, also Usability, beschrieben. Die Standards datieren auf 1998. Das sind beinahe 20 Jahre. Lange wurde die Rolle der „Zufriedenheit“ unterschätzt.
Ich mag sinnvolle, einfach zu merkende Regeln. Besonders wenn es genau 3 Stück sind. Schön deshalb, dass Theo Mandel der Welt 3 Design-Regeln schenkt. Weiterlesen
Die Zahl 7. Sie gilt unter Spirituellen und Mathematikern als eine Sonderzahl mit aussergewöhnlichen Eigenschaften. So hat sie auch in der Psychologie und UX ihre Bedeutung. In der Psychologie, weil sich das Kurzzeitgedächtnis 7 +/-2 Informationseinheiten oder Chunks merken kann. Das auch nicht für lange Zeit. Deshalb auch „Kurzzeitgedächtnis“. Weiterlesen
Stepping Into UX 