Wesentlicher Teil der UX ist es, dem Nutzer/Käufer ein gutes Gefühl zu vermitteln. Besonders tricky wird dies, wenn irgendetwas schief gelaufen ist.

Aber es geht. Am besten man nimmt die Fehler mit Humor und Leichtigkeit.

Sehr gut zeigen das ein paar lustige Beispiele von Error 404* Seiten, die es schaffen, aus einem Ärgernis eine ungültige URL angesurft zu haben, ein „Amusement“ zu machen. Das ist UX 😉

Davon gibt es hunderte. Wer mehr sehen will, der google Funny  oder  Creative Error 404 Pages

*Der 404 Error taucht im Browser auf, wenn eine ungültige URL aufgerufen wird.

Quellen:

https://whitespark.ca/404
http://www.homestarrunner.com/404
https://www.localfitness.com.au/error404
http://www.b3ta.com/404