Ich habe in den letzten Tagen bei 4 Online-Umfragen mitgemacht und mir notiert was mir als Teilnehmer aufgefallen ist. Aus meinem Umfragen-Usability-Test ziehe ich 4 Schlüsse:

• Je umfangreicher die Umfrage, desto weniger Conversions (= vollständig ausgefüllter Fragebogen).
  25 Fragen = gefühlt kritische Maximalgrösse. (wenn möglich drunter bleiben)
  3 Fragen = sexy (viele Conversions)
• Je umfangreicher die Umfrage, desto mehr Fingerspitzengefühl in den Fragestellungen (Ziel: wie ein DJ das Publikum auf der Tanzfläche halten)
• Es muss nicht immer nach Excel aussehen. Es gibt auch schöne Templates.
• Die Frage der Fragen lautet: „Würden Sie unser Produkt weiterempfehlen?“
  (Bei 3 von 4 Umfragen ist das die erste)